Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (las «CGV») se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas celebradas por la SAS PANIBAG (el «Vendedor») en el sitio www.panibag.com.

Las ventas realizadas en este sitio están reservadas a compradores profesionales que actúen para las necesidades de su actividad profesional (el «Cliente»). Al realizar un pedido, el Cliente declara actuar en calidad de profesional y comunica su número SIRET o su número de IVA intracomunitario.

El producto ofrecido a la venta es la bolsa Panibag para cesta de pan, de kraft alimentario, vendida por caja de 30 unidades.

Las características esenciales del producto (material, dimensiones, acondicionamiento, condiciones de uso y de mantenimiento) se presentan en el sitio, del que el Cliente toma conocimiento antes de realizar su pedido.

Las CGV son accesibles en todo momento en el sitio y prevalecen sobre cualquier otro documento, en particular sobre las condiciones generales de compra del Cliente. El Cliente declara haber tomado conocimiento de ellas y haberlas aceptado antes de la validación de su pedido.

Los precios se expresan en euros, sin impuestos. El IVA al tipo vigente se añade en el momento del pago.

El precio de la caja de 30 bolsas es el que figura en el sitio el día del registro del pedido. Los gastos de tramitación, de envío y de entrega se añaden al precio de los productos y se indican antes de la validación del pago.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan sobre la base de la tarifa vigente en el momento del registro del pedido.

El Vendedor emite una factura y la entrega al Cliente.

El Cliente realiza su pedido desde el sitio haciendo clic en el botón de pedido, que lo redirige a la página de pago segura operada por Stripe.

El pedido es definitivo en el momento de la recepción del pago íntegro. El Vendedor envía al Cliente una confirmación del pedido por correo electrónico, en la que se recogen los productos, el precio pagado y la dirección de entrega.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido procedente de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o de un comprador que no actúe a título profesional.

Cualquier modificación del pedido solicitada por el Cliente solo se tiene en cuenta, dentro de los límites de las posibilidades del Vendedor, si se notifica por escrito antes del envío.

El Cliente puede contratar una suscripción mensual que le garantiza la entrega periódica del número de cajas elegido, al precio bloqueado en la fecha de contratación.

La suscripción se celebra por tiempo indefinido. El proveedor de pagos la cobra mensualmente en la fecha de aniversario de la contratación.

El Cliente puede ponerle fin en cualquier momento, por correo electrónico a la dirección del Vendedor, con un preaviso de 15 días antes de la fecha del siguiente cobro. La resolución surte efecto al término del período en curso, ya abonado y cumplido.

El precio bloqueado se mantiene mientras la suscripción esté en curso. Una resolución seguida de una nueva contratación se realiza a la tarifa vigente en esa fecha.

El precio es pagadero al contado, en su totalidad el día del pedido, con tarjeta bancaria a través del proveedor de pagos Stripe. Los datos bancarios se intercambian de forma cifrada con el proveedor y el Vendedor no los recoge ni los conserva.

Los pagos solo son definitivos tras el cobro efectivo de las cantidades adeudadas.

De conformidad con el artículo L441-10 del Código de Comercio francés (Code de commerce), todo retraso en el pago da lugar de pleno derecho a la exigibilidad de penalizaciones por demora a un tipo igual a tres veces el tipo de interés legal, así como de una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 euros, sin que sea necesario un requerimiento.

Los productos se entregan en Francia metropolitana y en los siguientes países de la Unión Europea: Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, España e Italia.

Los gastos de entrega dependen del destino y del número de cajas pedidas. Se calculan para la dirección de entrega introducida por el Cliente y se indican antes de la validación del pago.

Toda entrega a otro país, en particular Suiza, es objeto de una consulta previa al Vendedor, que indica al Cliente las condiciones, los gastos y los plazos aplicables a su destino. Lo mismo se aplica a los territorios de estos seis países situados fuera del territorio del IVA de la Unión Europea, en particular las islas Canarias, Ceuta, Melilla, Helgoland, Büsingen, Livigno y Campione d’Italia. Ningún pedido con destino a uno de estos países o territorios se envía sin este acuerdo previo por escrito.

La entrega se efectúa en un plazo de 7 días hábiles a partir de la validación del pago, en la dirección indicada por el Cliente. El Cliente se asegura de que el transportista pueda acceder a esta dirección.

Las entregas las realiza un transportista independiente. La transmisión de los riesgos se produce con la entrega física de los productos al Cliente.

El Cliente comprueba el estado de los productos en el momento de la entrega. Toda reclamación relativa a una falta, una avería o un defecto aparente se formula por correo electrónico en un plazo de 72 horas a partir de la entrega, acompañada de los justificantes, en particular fotográficos. Transcurrido este plazo, los productos se consideran conformes.

Si se supera en más de 30 días el plazo de entrega anunciado, por una causa distinta de la fuerza mayor o del hecho del Cliente, el Cliente puede solicitar por escrito la resolución de la venta. Las cantidades abonadas le serán reembolsadas en un plazo de 14 días.

Dado que las ventas realizadas en el sitio están reservadas a compradores profesionales que actúan para las necesidades de su actividad, el derecho de desistimiento previsto en los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés (Code de la consommation) no se aplica.

Esta exclusión no afecta a la garantía comercial descrita en el artículo 8, que el Vendedor concede voluntariamente.

Además de las garantías legales a que se refiere el artículo 9, el Vendedor concede al Cliente una garantía comercial de satisfacción, en las siguientes condiciones.

• Garante: SAS PANIBAG, 248 Route de la Doire, 06750 Séranon.
• Duración: 30 días a partir de la fecha de entrega.
• Alcance: el Cliente que no esté satisfecho con el producto obtiene el reembolso del precio pagado por la primera caja pedida, excluidos los gastos de entrega iniciales.
• Aplicación: el Cliente dirige su solicitud por correo electrónico a la dirección del Vendedor, indicando su número de pedido y el motivo de su insatisfacción. El Vendedor le comunica las modalidades de devolución. Los productos se devuelven en su embalaje original, a cargo del Vendedor.
• Reembolso: en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución, por el medio de pago utilizado en el pedido.
• Exclusiones: la garantía solo se aplica al primer pedido del Cliente, no cubre una caja de la que se hayan utilizado más de 5 bolsas, y no se aplica a los pedidos realizados en el marco de una suscripción pasado el primer mes.

Esta garantía comercial no priva al Cliente de ninguna de las garantías legales de las que goza por otra vía.

Los productos disfrutan de la garantía legal contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés (Code civil), por los defectos de material, de diseño o de fabricación que hagan que los productos sean impropios para su uso.

Artículo 1641 del Código Civil francés (Code civil): «El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan de tal modo ese uso que el comprador no la habría adquirido, o solo habría dado por ella un precio menor, de haberlos conocido.»

Artículo 1648, párrafo 1.º, del Código Civil francés (Code civil): «La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el adquirente en un plazo de dos años a contar desde el descubrimiento del vicio.»

Para hacer valer sus derechos, el Cliente informa por escrito al Vendedor de la existencia del vicio en cuanto lo descubra. El Vendedor sustituye o reembolsa los productos reconocidos como defectuosos.

No puede exigirse responsabilidad al Vendedor en caso de mala utilización del producto, de incumplimiento de las condiciones de uso o de mantenimiento indicadas, de desgaste normal, o de incumplimiento por el Cliente de la normativa aplicable en el país de entrega.

La garantía del Vendedor se limita a la sustitución o al reembolso de los productos no conformes o afectados por un vicio.

La bolsa Panibag es un material destinado a entrar en contacto con alimentos. Es conforme con el Reglamento (CE) n.º 1935/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de octubre de 2004. La declaración de conformidad se entrega al Cliente previa simple solicitud.

El Cliente respeta las condiciones de uso y de mantenimiento indicadas por el Vendedor, de las que depende el mantenimiento de esta conformidad en servicio.

La transmisión de la propiedad de los productos solo se produce tras el pago completo del precio, cualquiera que sea la fecha de entrega.

Los tratamientos de datos realizados con ocasión de un pedido se describen en la Política de privacidad, accesible desde todas las páginas del sitio.

El Vendedor no es responsable del incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés (Code civil). Si el impedimento se prolonga más allá de 60 días, cada parte puede resolver el contrato sin indemnización.

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Están redactadas en lengua francesa; en caso de traducción, solo la versión francesa es auténtica.

A falta de resolución amistosa, cualquier litigio es competencia exclusiva de los tribunales de la jurisdicción del domicilio social del Vendedor, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.